Siparişlerinizin iptali için taleplerinizi eticaret@sochic.com mail adresine sipariş numaranız ve iptal talebinizi yazarak mail gönderebilirsiniz.
Yalnızca henüz faturası düzenlenmemiş vekargoya verilmemiş siparişleriniz için iptal talebinde bulunabilirsiniz.
Faturası düzenlenmiş ve kargo süreci başlamış siparişler iptal edilememektedir. Bu siparişleriniz için teslim aldıktan sonra iade talebinde bulunabilirsiniz. İade işlemleriniz için Garanti ve İade sayfasından detaylı bilgi alabilirsiniz.
Sipariş iptal talepleriniz yalnızca sipariş verdiğiniz mail adresi üzerinden iletildiğinde işleme alınabilmektedir. Farklı mail adresi veya telefon üzerinden iletilen talepler KVKK protokolleri uyarınca işleme alınamamaktadır.
